Zamknięcie konta w STS wymaga wcześniejszej wypłaty wszystkich środków. Po wysłaniu wiadomości o tytule „Usunięcie konta” na adres kontakt@sts.pl bukmacher realizuje proces w maksymalnie 24 godziny. Przed wysłaniem e-maila z adresu przypisanego do profilu przygotuj pierwszą cyfrę oraz trzy ostatnie cyfry numeru PESEL. Podaj też adres zamieszkania. Pamiętaj, że wszystkie niewykorzystane bonusy i freebety przepadają bezpowrotnie. Ustawa o grach hazardowych obliguje bukmachera do przechowywania danych przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym doszło do archiwizacji. Konto znika. STS nie usuwa danych trwale. Alternatywną metodę oferuje samowykluczenie dostępne w zakładce „Odpowiedzialna Gra”. Wybierz tę ścieżkę w ustawieniach. Po zatwierdzeniu wyboru system wyloguje cię natychmiastowo. Pamiętaj o różnicach między zawieszeniem na 24 godziny a samowykluczeniem na 3 miesiące.
Kursy i oferta bukmachera, o którym piszemy wyżej. Przy rejestracji wpisz kod BETONLINE.
Reklama · 18+ · Graj odpowiedzialnie · Hazard może uzależniać
Przed podjęciem decyzji o zamknięciu konta wypłać wszystkie zgromadzone środki. System STSPay realizuje przelewy w 15 minut, natomiast przelew bankowy zajmuje zazwyczaj 1-2 dni robocze. Pamiętaj, że po zamknięciu profilu tracisz dostęp do konta, a wszelkie niewykorzystane bonusy i freebety przepadają bezpowrotnie. Zamknij konto.
Wyślij wiadomość e-mail o temacie „Usunięcie konta” z adresu przypisanego do profilu na adres kontakt@sts.pl. W treści podaj pierwszą cyfrę oraz trzy ostatnie cyfry numeru PESEL, adres e-mail przypisany do konta oraz adres zamieszkania. Bukmacher realizuje wniosek w czasie maksymalnie 24 godzin i przesyła potwierdzenie na Twój adres e-mail.
Warto zwrócić uwagę na rozbieżność w danych dotyczących czasów. Fakty podają, że czas zawieszenia konta wynosi 24 godziny, a czas samowykluczenia z gry to 3 miesiące. Opcje te znajdziesz w sekcji Ustawienia, wybierając zakładkę Limity na grę. Ustawa o grach hazardowych nakłada na bukmachera obowiązek przechowywania danych przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dane zarchiwizowano. STS nie usunie Twoich danych trwale.
| Co | Ile albo jak |
|---|---|
| Okres przechowywania danych przez bukmachera | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dane zostały zarchiwizowane. |
| Metoda zamknięcia konta (źródło 1) | wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@sts.pl lub kontakt przez czat. |
| Wymagane dane w wiadomości e-mail | pierwsza cyfra oraz trzy ostatnie cyfry numeru PESEL. |
| Wymagany temat wiadomości e-mail | „Usunięcie konta”. |
| Warunek wysyłki e-maila | wiadomość musi zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do konta gracza. |
| Potwierdzenie zamknięcia konta | przesyłane przez bukmachera w wiadomości zwrotnej na adres e-mail gracza. |
| Czas zawieszenia konta | 24 godziny. |
| Czas samowykluczenia z gry | 3 miesiące. |
| Ścieżka dostępu do zawieszenia/samowykluczenia | Ustawienia -> Limity na grę. |
| Wypłata środków | przy użyciu systemu STSPay środki powinny trafić na konto w 15 minut, przelew bankowy może potrwać 1-2 dni robocze. |
Warunki potrafią się różnić między operatorami. Przy rejestracji wpisz kod BETONLINE.
Reklama · 18+ · Graj odpowiedzialnie · Hazard może uzależniać
Interfejs przeglądarkowy oraz aplikacja mobilna STS różnią się dostępnością funkcji służących do zamknięcia profilu gracza. Wersja przeglądarkowa często nie eksponuje bezpośrednio przycisku usuwania konta w głównym panelu użytkownika. Użytkownik musi wtedy przeszukać zakładkę „Odpowiedzialna Gra”. Szukaj uważnie.
Aplikacja mobilna również integruje opcję usunięcia konta z sekcją „Odpowiedzialna Gra”. Niektóre źródła wskazują, że nawigacja wewnątrz aplikacji przebiega odmiennie niż gdy korzystasz ze strony WWW. Sprawdź ustawienia konta. Rozbieżności w lokalizacji tych przycisków wynikają z różnych układów graficznych obu platform. Niektóre źródła podają, że opcji usunięcia konta nie znajdziesz po zalogowaniu w sposób oczywisty. Zachowaj czujność. Każde z tych rozwiązań wymaga odrębnego sprawdzenia ścieżki w menu. Niektóre źródła podają konkretne wskazówki. Wybierz metodę najwygodniejszą dla siebie.
Po skutecznym zamknięciu konta tracisz dostęp do panelu gracza oraz historii swoich zakładów. System blokuje możliwość logowania się do serwisu oraz aplikacji mobilnej. Nie obstawisz już żadnego meczu.
Twoja decyzja nie jest jednak ostateczna. Jeśli w przyszłości zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować profil. STS przywraca konto na prośbę użytkownika. Wystarczy, że skontaktujesz się z obsługą klienta poprzez czat na żywo lub wyślesz wiadomość e-mail na adres wsparcia technicznego. Pracownik bukmachera zweryfikuje Twoją tożsamość i odblokuje dostęp do usług. Pamiętaj, że ponowna aktywacja wymaga spełnienia aktualnych wymogów prawnych.
Proces ten przebiega sprawnie. Po pozytywnej weryfikacji Twoich danych, odzyskasz pełną funkcjonalność konta. Możesz wtedy ponownie wpłacać środki i zawierać zakłady zgodnie z regulaminem bukmachera. Wszystkie Twoje wcześniejsze ustawienia zostaną przywrócone. Masz pełną kontrolę.
Zanim zlecisz
Procedura zamknięcia konta nie zadziała, gdy na Twoim saldzie pozostaną środki finansowe. Musisz najpierw zlecić wypłatę pieniędzy na zweryfikowany rachunek bankowy. W przeciwnym razie system odrzuci wniosek o usunięcie profilu. Wypłać wszystkie środki.
Problemy pojawiają się również przy aktywnych zakładach, które jeszcze nie zostały rozliczone. Bukmacher nie zamknie konta, dopóki wszystkie Twoje kupony pozostają w grze. Poczekaj na zakończenie wszystkich zdarzeń. Czasami panel użytkownika nie wyświetla odpowiedniej opcji, co zmusza graczy do kontaktu mailowego z działem obsługi klienta. Wyślij wiadomość na adres support@sts.pl.
Skutki samowykluczenia niosą ze sobą poważne konsekwencje. Po zatwierdzeniu wyboru gracz zostaje wylogowany, a próba ponownego logowania kończy się komunikatem o blokadzie. Działaj świadomie. Jeśli procedura w ustawieniach profilu zawodzi, załącz w mailu skan dokumentu tożsamości. Ułatwi to weryfikację Twojego żądania przez pracowników serwisu. Nie zwlekaj z wyjaśnieniami.
Ta sama czynność, inny serwis i inne kroki. Przy rejestracji wpisz kod BETONLINE.
Reklama · 18+ · Graj odpowiedzialnie · Hazard może uzależniać
Wiedza o zakładach nie czyni grania obowiązkiem ani sposobem na zarobek. Jeśli grasz, trzymaj się budżetu i zasady 2%; jeśli czujesz, że przestaje być zabawą, zrób pauzę. Więcej w sekcji Graj bezpiecznie.